Apple 앱스토어 다운(연결할수없음)

Apple 앱스토어 다운

IOS의 경우 앱을 다운하기 위해서는 apple의 앱스토어를 접속해야합니다.

이제 유럽의 경우 다른 스토어도 된다고 하는데 그 외의 국가는 루팅한 경우를 제외하고는 대부분 앱스토어를 통해야만 앱을 다운할 수 있습니다.

 

그런데 간헐적으로 '앱스토어에 연결할 수 없음' 이라는 문구가 뜨는 경우가 있습니다.

 

재시도하라고 나와서 재시도를 해봐도 해결되지 않을 때도 종종 있습니다.

 

이런 경우 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 연결 확인

당연한 이야기 이지만 wi-fi 나 lte 5g 3g 등등 인터넷에 연결이 되어야 합니다.

간혹 와이파이 나 기타 등등 연결이 된것으로 뜨긴해도 연결 자체가 불안정한 경우도 있습니다.

인터넷 접속이 되는지 사파리나 크롬등을 실행해서 웹사이트가 제대로 연결되는지 확인해봅니다.

 

아이폰에서 셀룰러 서비스를 이용해서 인터넷에 연결하는 경우 '설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터' 항목으로 들어가서

iTunes Store, iBooks Store, App Store에 대해 셀룰러를 켜야 합니다.

 

2. 날짜 시간 확인

기기의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있지 않는 경우 간혹 앱스토어에 접속이 안되는 경우가 있습니다.

설정 -> 일반 -> 날짜 및 시간 에서 올바르게 설정하거나 날짜와 시간을 자동으로 설정하여 주면 앱스토어에 접속이 되는 경우가 있습니다.

 

3. 시스템 상태 확인

Apple - Support - System Status

Apple - Support - System Status

 

애플의 시스템 상태 페이지를 방문해서 해당 국가에서 서비스 중단이 있는지 확인합니다. 애플의 점검이나 기타 오류등으로 접속이 안되는 경우가 있습니다. 애플 기기에서 보게되면 애플 서비스 접속이 잘되는지 여부가 자세하게 나열되어 나타나게 됩니다.

 

2024년 4월 초인 며칠전에 앱스토어 접속이 되지 않아서 시스템 상태 확인 연결을 해보니 화면은 아래와 같았습니다.

 

시스템 상태

작동중단

 

이럴 경우 애플 서버쪽 문제이니 사용자가 할 수 있는 방법은 기다리는 방법 외에는 딱히 없습니다.

 

찾아보니 한국 미국 등 전세계에서 접속 오류가 있었다고 합니다. 정확한 원인은 파악되지 않았다고만 발표하였습니다.

 

과거 2015년과 2022년에도 서비스 장애가 있었던 적이 있습니다.

 

4. 강제 재부팅

'설정 -> 내 계정' 항목으로 들어가서 로그아웃 버튼을 눌러 계정을 껏다 켜거나

'앱스토어 -> 내 계정' 에서 앱스토어를 로그아웃 버튼을 눌러줍니다.

사실 대부분 전자기기가 원인 모를 이유로 안되는 경우 재부팅이 답인 경우가 많습니다.  재부팅만으로도 많은 문제가 해결될 수 있습니다.

 

5. 모든 설정 재설정

'설정 -> 일반 -> 재설정 -> 모든 설정 재설정 또는 네트워크 설정 재설정 ' 을 눌러 줍니다.

이 경우 다운로드 받은 앱들과 연결이 끊길 수 있으니 미리 계정과 연동해 주는 것이 좋습니다.

 

그 외의 문제들

대부분의 문제는 위의 해결 방법으로 해결이 됩니다. 만약 그래도 해결이 안되는 경우 소프트웨어 업데이트를 안했거나 iOS 지원이 더이상 되지 않는 경우일 것입니다.

 

만약 최신 iOS 버전인 경우에도 안되는 경우 애플 서비스센터에 문의나 기기들고 방문이 답입니다.